Términos y condiciones de venta

 

TE INVITAMOS A HACER UNA COMPRA CONSCIENTE Y EN PRESENCIA

 

+ Selecciona tus artículos desde el amor y la responsabilidad, y revisa tu cesta final.

+ No apures fechas. Permite que cualquier imprevisto en el envío o en la entrega del paquete no derive en una situación que pueda crear prisas o preocupaciones. Y recuerda que siempre puedes contactar con nosotros para asegurar una fecha de entrega concreta o indicar los comenarios que consideres oportunos en el momento de realizar la compara tales como “que el mensajero contacte conmigo vía telefónica antes de entregar el pedido”.

+ Disfruta de una experiencia única. Abre tu paquete en un momento de calma y presencia plena, en el que puedas palpar cada detalle, y sentir lo que tus productos nacidos de la Eguzkilore transmiten. Si el pedido no es para ti invita a la persona que lo reciba a abrirlo y sentirlo en  presencia.

+ En el momento de hacer la compra revisa que la dirección, código postal y teléfono facilitado, sean correctos.

+ Los pedidos realizados antes de las 12h, por regla general, serán enviados en el mismo día (puede haber excepciones en épocas de rebajas, descuentos, o gran carga de trabajo). Colaboremos en que la preparación y gestión, sean igualmente un proceso consciente realizado con mimo y detalle.

+ Los pedidos realizados en viernes que incluyan productos de categoría natural como son EGUZKILORE GERMINADA o FLOR EGUZKILORE serán enviados el siguiente día laboral para evitar que durante el fin de semana queden guardados en almacenes del proveedor de mensajería en condiciones que pudieran afectar al producto.

+ En el momento de hacer la compra revisa que la dirección, código postal y teléfono facilitado, sean correctos.

+ La FLOR EGUZKILORE BAJO RESERVA es un producto que solo puedes adquirir en nuestra tienda online tras recibir una comunicación específica por parte de MAGHÚ EGUZKILORE. En caso de que se realice la compra de este producto sin estar en la lista de reserva y sin haber recibido una comunicación expresa por parte de MAGHÚ EGUZKILORE procederemos a la anulación del pedido.

ENVÍOS

 

ESPAÑA PENÍNSULA 

Compromiso de entrega en 72 horas por MRW, aunque por regla general el pedido llega antes.

El plazo de entrega se computa en días laborables (sábados y domingos no se empaquetan pedidos) y puede verse alterado por fiestas nacionales o locales, así como por épocas de rebajas, descuentos, vacaciones o de gran carga de trabajo.

ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 150 € de compra.

BALEARES, CANARIAS, ANDORRA, CEUTA Y MELILLA

Por el momento no realizamos envíos a estas zonas del territorio español.

INTERNACIONAL

Por el momento no realizamos envíos internacionales.

MAGHÚ EGUZKILORE no se hace responsable de demoras o pérdidas responsabilidad de el proveedor de transporte

Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega, así como cambios de dirección, correrán a cuenta del comprador.

INCIDENCIAS EN EL PEDIDO

En nuestra política, como en nuestra filosofía como marca y personas, nuestra misión es hacer las cosas con cuidado, presencia, mimo y mucho mucho corazón.

En caso de que hayas recibido algún producto defectuoso ponte en contacto con nosotros en info@maghu-eguzkilore.com o llamando al número de teléfono 688 67 57 18 y juntos resolveremos cualquier incidencia que hayas podido experimentar.

Para la gestión de un cambio o reportar alguna incidencia, por favor, ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido en info@maghu-eguzkilore.com

GARANTÍA 

Nuestros productos están elaborados con materiales naturales de calidad, y nuestro afán por la mejora es continúo. Sin embargo, puede ocurrir que exista un producto defectuoso derivado del proceso de elaboración artesanal, o como resultado de una incidencia en el transporte.

Nos gustaría remarcar, que las JOYAS DE MAGHÚ están elaboradas artesanalmente y cada una puede tener peculiaridades únicas. No serán consideradas defectuosas por estos motivos.

Para la FLOR EGUZKILORE CALIDAD PREMIUM BAJO RESERVA recibes una FLOR que ha pasado todos los criterios de calidad de Maghú. Cada FLOR EGUZKILORE es única y es posible que la FLOR que recibas difiera en forma, tamaño y singularidad de las que se muestra en la foto de producto FLOR EGUZKILORE BAJO RESERVA.

Las SEMILLAS PARA SEMBRAR de Maghú bajo los productos “Semillas para sembrar” o “Kit de Siembra Flor Eguzkilore” no son un kinder sorpresa, requieren de grandes cuidados y condiciones muy específicas para su germinación y evolución futura. Desde Maghú garantizamos la máxima viabilidad de nuestras semillas habiendo sido estas seleccionadas y tratadas específicamente para ofrecer las máximas probabilidades de germinación. Las semillas de Eguzkilore de Maghú  son procesadas con exposición a baja temperatura, humedad y oxigenación para aumentar su viabilidad. De este modo ofrecemos las máximas garantías para que puedas sembrar y cultivar tu propia Eguzkilore en casa. Cada frasco contiene 7 semillas. La viabilidad a éxito de las semillas es de entre un 40% y un 70%. Esto significa que de cada 7 semillas sembradas podrás germinar una media de entre 3 y 4 Eguzkilores. Es importante que una vez las recibas, conserves las semillas a una temperatura de 4 grados (por ejemplo en el frigorífico) para que mantengan su memoria de invierno hasta que llegue el momento de ser sembradas. Por nuestra parte ofrecemos en la web www.maghu-eguzkilore.com las instrucciones de sembrado, cuidado y cultivo de la Eguzkilore. Desde Maghú no podemos hacernos responsables de las condiciones que el usario ofrece a las Semillas de Eguzkilore para posibilitar y potenciar su germinación.

Si tu pedido llega con algún defecto ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido y fotos adjuntas en info@maghu-eguzkilore.com  y nos ocuparemos de todo para solucionar la incidencia cuanto antes.

SEGURIDAD Y DATOS EN EL PROCESO DE LA COMPRA

Existen funcionalidades en el sitio web para cuyo acceso es necesario registrarse con carácter previo. Esto le facilitará tener acceso a “mi cuenta” donde usted podrá ver datos personales, direcciones de envíos, estado de su pedido… Esto permitirá que cada vez que acceda a dichas funcionalidades, con sólo introducir su e-mail y contraseña, nuestro sistema reconozca sus datos y de este modo su experiencia en el sitio web sea más ágil y sencilla.

En Maghú Eguzkilore Koop. Elk. Txikia, preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de nuestros clientes, le garantizamos que el tratamiento de sus datos se efectúa bajo altos niveles de seguridad. Las transacciones de tarjeta de crédito se transmiten a través de un servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Cuando las letras “http” pasan a “https”, la “s” significa que estás, en un área SSL, o su navegador también puede informarle de la seguridad del sitio mediante un mensaje pop-up. SSL encripta la información personal mediante el transporte de datos.

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Maghú Eguzkilore Koop. Elk. Txikia, con domicilio social en Calle Elosu, 38B, 01170 Elosu, Alava, España, y con CIF número F-01551670, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal. Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá de remitir una comunicación escrita desde la cuenta de correo electrónico que usó para tramitar el alta a a través de nuestro formulario de contacto en https://maghu-eguzkilore.com/index.php/es/contacto/ indicándonos en el asunto “sobre tus datos personales” rellenando los datos, e indicando en el texto su solicitud o bien a través de una carta, acompañada de copia de su DNI, dirigida a la siguiente dirección postal: Maghú Eguzkilore Koop. Elk. Txikia, (Dpto. Atención al Cliente) domicilio social en Calle Elosu, 38B, 01170 Elosu, Alava.

Tramitar su alta como usuario presumirá su consentimiento para tratar los datos en los términos indicados. En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Así mismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

Toda la información facilitada por ustedes se incorporará a un fichero responsabilidad de la empresa para procesar pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los productos de Maghú Eguzkilore Koop. Elk. Txikia. y para ofrecerle información comercial, publicitaria y/o promocional.

Al realizar un pedido usted manifiesta que está de acuerdo en que nosotros podemos almacenar y procesar sus datos personales. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Maghú Eguzkilore Koop. Elk. Txikia se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas colaboradoras con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.).

En todos los casos los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. Usted autoriza expresamente la cesión de sus datos de carácter personal para esta finalidad si fuera necesario para la correcta gestión de su pedido.

MODIFICIACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Puede revisar la versión más reciente de los Términos y condiciones de venta en cualquier momento en esta página.
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